Kimai-Support-E-Mails werden jetzt über Mailbox.org abgewickelt

Die eingehenden Support-E-Mails von Kimai werden jetzt über Mailbox.org, einen deutschen E-Mail-Anbieter, abgewickelt.

Wir haben auch unsere Kalenderverwaltung zu Mailbox.org migriert, einschließlich Video-Meetings.

Zuvor liefen beide über Google Workspace – und ja, in der Zwischenzeit haben wir alle zugehörigen Daten bei Google gelöscht.

Hier erfahren Sie, warum wir gewechselt haben.

Ihre Daten bleiben in der EU

Mailbox.org betreibt seine Server in Deutschland.

Das bedeutet, dass Support-E-Mail-Daten nach deutschem und EU-Recht gespeichert und verarbeitet werden, nicht unter der Zuständigkeit eines US-amerikanischen Anbieters. Für datenschutzbewusste Unternehmen ist dieser Unterschied bedeutsam.

Die Cloud-Infrastruktur von Kimai läuft bereits auf Servern in Deutschland. Der Wechsel der Support-E-Mails zu Mailbox.org bringt einen weiteren wichtigen Teil unserer Kundenkommunikation auf denselben Standard.

Support-E-Mails enthalten oft sensible Geschäftsinformationen

Support-Gespräche sind selten trivial. Sie enthalten häufig Kontodetails, Abrechnungsfragen, Mitarbeiterdaten und betriebliche Zusammenhänge.

Solche Informationen sollten nicht durch Systeme fließen, deren Geschäftsmodell auf umfassender Datenverarbeitung basiert. Auch wenn solche Plattformen weit verbreitet sind, sind sie nicht unbedingt die richtige Wahl für datenschutzbewusste Geschäftskommunikation.

Mailbox.org hat kein werbebasiertes Geschäftsmodell. E-Mail-Inhalte werden ausschließlich für Kommunikation und Zustellung verarbeitet.

Datenschutz-Compliance bedeutet, die verwendeten Tools zu überdenken

DSGVO-Konformität ist nichts, das man einmal erreicht und dann vergisst. Sie erfordert die regelmäßige Überprüfung der Tools und Anbieter, die an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind, das Hinterfragen bestehender Entscheidungen und deren Verbesserung, wo bessere Alternativen existieren.

Das gilt nicht nur für das Produkt selbst, sondern auch für die umgebenden Systeme – einschließlich E-Mail, Kalender und Support-Workflows.

Für uns ist dieser Schritt Teil dieses Prozesses. Wir evaluieren regelmäßig bestehende Lösungen neu und ersetzen sie, wenn wir glauben, dass es eine bessere Alternative für Datenschutz, Transparenz und langfristiges Vertrauen gibt. Der Wechsel zu Mailbox.org ist eine dieser Entscheidungen, die selten nach außen sichtbar werden.

EU-Unternehmen verdienen echte Alternativen

Viele Kimai-Nutzer wählen das Produkt gerade deshalb, weil es eine DSGVO-konforme Alternative zu US-amerikanischen Zeiterfassungstools ist. Dieselbe Logik intern anzuwenden – europäische Anbieter zu wählen, wo europäische Entsprechungen existieren – ist konsequent mit dieser Position.

Mailbox.org ist eine von mehreren etablierten deutschen und EU-ansässigen Alternativen zu den dominanten US-E-Mail-Plattformen. Es verarbeitet E-Mails für Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die Datenschutz als grundlegende Anforderung betrachten – nicht als Premium-Funktion.