Kimai
Podpora
Niektorí zákazníci preferujú internú prevádzku Kimai, ale nechcú sa vzdať profesionálnej podpory. Som rád, že vám môžem pomôcť a ponúkam plán podpory pre samohostované inštalácie.
Priamy kontakt
Platiaci zákazníci majú k dispozícii podporu prostredníctvom e-mailu a videohovorov.
Ponúkam konkurencieschopné ceny, aby ste sa mohli sústrediť na svoje podnikanie. Pomáham s vašimi otázkami, inštaláciou a aktualizáciami vašej inštalácie Kimai.
Zákazníci v cloude
Zákazníci v cloude, ktorí platia, majú k dispozícii podporu prostredníctvom e-mailu.
Zákazníci v cloude môžu očakávať odpovede do 24 hodín, od pondelka do piatku medzi 10:00 a 16:00 CET (s výnimkou štátnych sviatkov).
Komunita
Pre bezplatné, samohostované inštalácie nie je k dispozícii podpora prostredníctvom e-mailu.
Podpora komunity na GitHub obvykle rýchlo reaguje. Prosím, prehľadajte existujúce problémy, či váš problém už nebol riešený.
Podpora s možnosťou zdieľania obrazovky
Ak chcete získatú úvod do Kimai alebo podporu pri aktualizáciách a podobne, môžete si rezervovať platenú reláciu zdieľania obrazovky s vývojárom, Kevinom Papstom. Po výbere časového slotu budete presmerovaní na stránku platby Stripe, po ktorej dostanete pozvánku na reláciu.
Ak sa nemôžete zúčastniť vášho termínu, musíte ho zrušiť aspoň 24 hodín vopred, aby mohol byť znovu plánovaný. Nie sú poskytované žiadne vrátenia peňazí.
Podpora Inštalácie a Aktualizácie
Chcete používať Kimai ale neviete ako si ho nainštalovať na váš server?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Vývoj vlastného pluginu
Chcete mať špeciálnu funkciu ktorá doteraz ešte nie je obsahnutá v aplikácii Kimai? Môžem vám ju vyvinúť!
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
