Kimai
Podpora
Niektorí zákazníci preferujú internú prevádzku Kimai, ale nechcú sa vzdať profesionálnej podpory. Som rád, že vám môžem pomôcť a ponúkam plán podpory pre samohostované inštalácie.
Priamy kontakt
Platiaci zákazníci majú k dispozícii podporu prostredníctvom e-mailu a videohovorov.
Ponúkam konkurencieschopné ceny, aby ste sa mohli sústrediť na svoje podnikanie. Pomáham s vašimi otázkami, inštaláciou a aktualizáciami vašej inštalácie Kimai.
Zákazníci v cloude
Zákazníci v cloude, ktorí platia, majú k dispozícii podporu prostredníctvom e-mailu.
Zákazníci v cloude môžu očakávať odpovede do 24 hodín, od pondelka do piatku medzi 10:00 a 16:00 CET (s výnimkou štátnych sviatkov).
Komunita
Pre bezplatné, samohostované inštalácie nie je k dispozícii podpora prostredníctvom e-mailu.
Podpora komunity na GitHub obvykle rýchlo reaguje. Prosím, prehľadajte existujúce problémy, či váš problém už nebol riešený.
Podpora s možnosťou zdieľania obrazovky
Ak chcete získatú úvod do Kimai alebo podporu pri aktualizáciách a podobne, môžete si rezervovať platenú reláciu zdieľania obrazovky s vývojárom, Kevinom Papstom. Po výbere časového slotu budete presmerovaní na stránku platby Stripe, po ktorej dostanete pozvánku na reláciu.
Ak sa nemôžete zúčastniť vášho termínu, musíte ho zrušiť aspoň 24 hodín vopred, aby mohol byť znovu plánovaný. Nie sú poskytované žiadne vrátenia peňazí.
