Kimai
Support
Vissa kunder föredrar att köra Kimai internt men vill inte missa professionell support. Jag är glad att kunna hjälpa dig och erbjuda ett supportavtal för självhostade installationer.
Direktkontakt
E-postsupport och videokonferenser är tillgängliga för betalande kunder.
Jag erbjuder konkurrenskraftiga priser så att du kan fokusera på din verksamhet. Jag hjälper dig med dina frågor, installationer och uppgraderingar av din Kimai-installation.
Molnkunder
E-postsupport är tillgänglig för betalande molnkunder.
Molnkunder kan förvänta sig svar inom 24 timmar, måndag till fredag mellan kl. 10:00 och 16:00 CET (undantaget allmänna helgdagar).
Community
Det finns ingen e-postsupport tillgänglig för gratis, självhostade installationer.
Communitysupport på GitHub svarar vanligtvis snabbt. Sök efter befintliga ärenden för att se om ditt problem redan har lösts.
Supportsamtal med skärmdelning
Om du vill ha en introduktion till Kimai eller support med uppdateringar etc. kan du boka en betald session med utvecklaren, Kevin Papst, där skärmdelning ingår. När du väljer en tidslucka kommer du att omdirigeras till en betalingssida från Stripe, varefter du kommer att få en inbjudan till sessionen.
Om du inte kan delta i din bokade tid måste du avboka minst 24 timmar i förväg så att den kan ombokas. Inga återbetalningar kommer att göras.
Support för installation och uppdatering
Vill du använda Kimai men vet inte hur man installerar det på din server?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Utveckling av anpassade tillägg
Vill du ha en speciell funktion som inte är tillgänglig i Kimai? Jag kan utveckla det åt dig!
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
