Kimai
Ondersteuning
Sommige klanten geven er de voorkeur aan om Kimai intern uit te voeren, maar willen geen professionele ondersteuning missen. Ik help u graag en bied een ondersteuningsplan aan voor zelfgehoste installaties.
Direct contact
E-mailondersteuning en videogesprekken zijn beschikbaar voor betalende klanten.
Ik bied concurrerende prijzen zodat u zich kunt richten op uw bedrijf. Ik help u met uw vragen, installatie en upgrades van uw Kimai-installatie.
Cloudklanten
E-mailondersteuning is beschikbaar voor betalende Cloudklanten.
Cloudklanten kunnen reacties verwachten binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 16.00 uur CET (met uitzondering van feestdagen).
Community
Er is geen e-mailondersteuning beschikbaar voor gratis, zelfgehoste installaties.
De communityondersteuning op GitHub reageert meestal snel. Zoek alstublieft in de bestaande problemen om te zien of uw probleem al is opgelost.
Ondersteuningsgesprek met scherm delen
Als u een introductie tot Kimai wilt of ondersteuning nodig heeft bij updates, kunt u een betaalde sessie voor scherm delen boeken met de ontwikkelaar, Kevin Papst. Wanneer u een tijdslot selecteert, wordt u doorgestuurd naar een Stripe-betaalpagina, waarna u een uitnodiging voor de sessie ontvangt.
Als u uw afspraak niet kunt bijwonen, moet u deze ten minste 24 uur van tevoren annuleren, zodat deze opnieuw kan worden ingepland. Er worden geen terugbetalingen verstrekt.
Installatie en update-ondersteuning
Wilt u Kimai gebruiken maar weet u niet hoe u het op uw server moet installeren?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Aangepaste plug-inontwikkeling
Wilt u een speciale functie die niet beschikbaar is in Kimai? Ik kan het voor u ontwikkelen!
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
