Kimai
Assistance
Certains clients préfèrent exécuter Kimai en interne mais ne veulent pas renoncer à un support professionnel. Je suis ravi de vous aider et de proposer un plan de support pour les installations en auto-hébergement.
Contact direct
Le support par e-mail et les appels vidéo sont disponibles pour les clients payants.
Je propose des tarifs compétitifs pour que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise. J’assiste avec vos questions, l’installation et les mises à jour de votre installation Kimai.
Clients Cloud
Le support par e-mail est disponible pour les clients Cloud payants.
Les clients Cloud peuvent s’attendre à des réponses dans les 24 heures, du lundi au vendredi de 10h à 16h CET (sauf les jours fériés).
Communauté
Aucun support par e-mail n’est disponible pour les installations en auto-hébergement gratuites.
Le support de la communauté sur GitHub répond généralement rapidement. Veuillez rechercher les problèmes existants pour voir si votre problème a déjà été résolu.
Appel de support avec partage d'écran
Si vous souhaitez une introduction à Kimai ou un support pour les mises à jour, etc., vous pouvez réserver une session payante de partage d'écran avec le développeur, Kevin Papst. Lorsque vous sélectionnez un créneau horaire, vous serez redirigé vers une page de paiement Stripe, après quoi vous recevrez une invitation à la session.
Si vous ne pouvez pas assister à votre rendez-vous, vous devez l'annuler au moins 24 heures à l'avance afin qu'il puisse être reporté. Aucun remboursement ne sera effectué.
Assistance à l'installation et à la mise à jour
Vous voulez utiliser Kimai mais ne savez pas comment l'installer sur votre serveur ?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Développement de plugins personnalisés
Vous voulez une fonctionnalité spéciale qui n'est pas disponible dans Kimai ? Je peux la développer pour vous !
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
