Kimai
Podpora
Někteří zákazníci dávají přednost provozování Kimai interně, ale nechtějí zmeškat profesionální podporu. Mám radost vám pomoci a nabídnout podporu pro samo-hostované instalace.
Přímý kontakt
Pro platící zákazníky je k dispozici podpora e-mailem a videohovory.
Nabízím konkurenceschopné ceny, abyste se mohli soustředit na své podnikání. Pomáhám s vašimi dotazy, instalací a aktualizacemi vaší instalace Kimai.
Zákazníci v Cloudu
Pro platící zákazníky v Cloudu je k dispozici podpora e-mailem.
Zákazníci v Cloudu mohou očekávat odpovědi do 24 hodin, od pondělí do pátku od 10:00 do 16:00 hodin středoevropského času (s výjimkou státních svátků).
Komunita
Pro bezplatné samo-hostované instalace není k dispozici podpora e-mailem.
Komunitní podpora na GitHubu obvykle rychle reaguje. Prosím, hledejte existující problémy, abyste zjistili, zda byl váš problém již vyřešen.
Podpora hovoru s sdílením obrazovky
Pokud si přejete seznámení s Kimai nebo podporu s aktualizacemi atd., můžete si objednat placenou relaci sdílení obrazovky s vývojářem Kevinem Papstem. Po výběru časového slotu budete přesměrováni na stránku pro platbu Stripe, po které obdržíte pozvánku na relaci.
Pokud se nemůžete zúčastnit své schůzky, musíte ji zrušit nejméně 24 hodin předem, aby mohla být znovu naplánována. Žádné vrácení peněz nebude provedeno.
Technická podpora instalace a aktualizace
Chcete používat Kimai, ale nevíte, jak ho nainstalovat na svůj server?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Vyvoj vlastních pluginů
Chcete speciální funkci, která v Kimai ještě není? Mohu ji pro vás vyvinout!
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
