KIMAI
Podpora
Někteří zákazníci dávají přednost provozování Kimai interně, ale nechtějí zmeškat profesionální podporu. Mám radost vám pomoci a nabídnout podporu pro samo-hostované instalace.
Přímý kontakt
Pro platící zákazníky je k dispozici podpora e-mailem a videohovory.
Nabízím konkurenceschopné ceny, abyste se mohli soustředit na své podnikání. Pomáhám s vašimi dotazy, instalací a aktualizacemi vaší instalace Kimai.
Zákazníci v Cloudu
Pro platící zákazníky v Cloudu je k dispozici podpora e-mailem.
Zákazníci v Cloudu mohou očekávat odpovědi do 24 hodin, od pondělí do pátku od 10:00 do 16:00 hodin středoevropského času (s výjimkou státních svátků).
Komunita
Pro bezplatné samo-hostované instalace není k dispozici podpora e-mailem.
Komunitní podpora na GitHubu obvykle rychle reaguje. Prosím, hledejte existující problémy, abyste zjistili, zda byl váš problém již vyřešen.
Podpora hovoru s sdílením obrazovky
Pokud si přejete seznámení s Kimai nebo podporu s aktualizacemi atd., můžete si objednat placenou relaci sdílení obrazovky s vývojářem Kevinem Papstem. Po výběru časového slotu budete přesměrováni na stránku pro platbu Stripe, po které obdržíte pozvánku na relaci.
Pokud se nemůžete zúčastnit své schůzky, musíte ji zrušit nejméně 24 hodin předem, aby mohla být znovu naplánována. Žádné vrácení peněz nebude provedeno.