Kimai
Підтримка
Деякі клієнти віддають перевагу самостійному запуску Kimai, але не хочуть втрачати можливості професійної підтримки. Я радий допомогти вам і пропонувати план підтримки для самостійних встановлень.
Прямий зв'язок
Підтримка електронною поштою та через відеодзвінки доступні для платних клієнтів.
Я пропоную доступні ціни, щоб Ви могли більше зосередитися на своєму бізнесі. Я допоможу Вам з питаннями, встановленням та оновленнями Вашої установки Kimai.
Користувачі хмари
Підтримка електронною поштою доступна для платних користувачів хмарного сервісу.
Користувачі хмарного сервісу можуть очікувати на відповідь до 24 годин, з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 16:00 за центральноєвропейським часом (за винятком святкових днів).
Спільнота
Для безплатних самостійних встановлень підтримка електронною поштою відсутня.
Спільнота підтримки на GitHub зазвичай реагує швидко. Будь ласка, перш ніж створювати новий запит, перевірте наявні запити — можливо Вашу проблему вже вирішили.
Спільна підтримка з демонстрацією екрана
Якщо Ви бажаєте отримати допомогу для початку роботи з Kimai або підтримку з оновленнями або ще чимось, можете забронювати платну онлайн-сесію зі спільним екраном разом із розробником, Кевіном Папстом. Коли Ви оберете час, Вас буде перенаправлено на сторінку оплати Stripe, після чого Ви отримаєте запрошення на онлайн-сесію.
Якщо ви не можете прийти на вашу зустріч, вам слід скасувати її за принаймні 24 години до запланованого часу, щоб її можна було перенести. Повернення коштів не здійснюється.
Підтримка інсталяції та оновлення
Хочете користуватися Kimai, але не знаєте як його встановити на свій сервер?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Розробка на замовлення (плагіни, шаблони рахунків-фактур та експорту)
Хочете спеціальну функцію, якої ще немає в Kimai? Я можу розробити її для вас.
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
