Kimai
Supporto
Alcuni clienti preferiscono eseguire Kimai internamente ma non vogliono rinunciare a un supporto professionale. Sarò lieto di assisterti e offrirti un piano di supporto per le installazioni self-hosted.
Contatto diretto
Il supporto via e-mail e le videochiamate sono disponibili per i clienti a pagamento.
Offro prezzi competitivi in modo da poterti concentrare sul tuo business. Ti aiuto con le tue domande, l’installazione e gli aggiornamenti della tua installazione di Kimai.
Clienti Cloud
Il supporto via e-mail è disponibile per i clienti Cloud a pagamento.
I clienti Cloud avranno risposta entro 24 ore, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00 CET (escludendo le festività nazionali).
Comunità
Per le installazioni gratuite e self-hosted non è disponibile alcun supporto via e-mail.
Il supporto della comunità su GitHub di solito risponde rapidamente. Cerca tra i problemi esistenti per vedere se il tuo è già stato risolto.
Chiamata di supporto con condivisione dello schermo
Se desideri una presentazione di Kimai o supporto con gli aggiornamenti, puoi prenotare una sessione a pagamento di condivisione dello schermo con lo sviluppatore, Kevin Papst. Quando selezioni un intervallo di tempo, verrai reindirizzato ad una pagina di pagamento di Stripe, al termine della quale riceverai un invito alla sessione.
Se non puoi partecipare al tuo appuntamento, devi annullarlo almeno 24 ore prima in modo che possa essere riprogrammato. Non saranno effettuati rimborsi.
Supporto per installazione e aggiornamento
Vuoi usare Kimai ma non sai come installarlo sul tuo server?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Sviluppo personalizzato (plugin, modelli di fatturazione ed esportazione)
Cerchi una funzionalità speciale non ancora disponibile in Kimai? Posso svilupparla per te.
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
