Kimai
Supporto
Alcuni clienti preferiscono eseguire Kimai internamente ma non vogliono rinunciare a un supporto professionale. Sono lieto di assisterti e offrire un piano di supporto per le installazioni sul tuo server.
Contatto diretto
Il supporto via e-mail e le videochiamate sono disponibili per i clienti a pagamento.
Offro prezzi competitivi in modo da poterti concentrare sul tuo business. Ti aiuto con le tue domande, l’installazione e gli aggiornamenti della tua installazione di Kimai.
Clienti Cloud
Il supporto via e-mail è disponibile per i clienti Cloud a pagamento.
I clienti Cloud avranno risposta entro 24 ore, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00 CET (escludendo le festività nazionali).
Comunità
Non è disponibile supporto via e-mail per le installazioni gratuite sul tuo server.
Il supporto della comunità su GitHub di solito risponde rapidamente. Cerca tra i problemi esistenti per vedere se il tuo è già stato risolto.
Chiamata di supporto con condivisione dello schermo
Se desideri una presentazione di Kimai o supporto con gli aggiornamenti, puoi prenotare una sessione a pagamento di condivisione dello schermo con lo sviluppatore, Kevin Papst. Quando selezioni un intervallo di tempo, verrai reindirizzato ad una pagina di pagamento di Stripe, al termine della quale riceverai un invito alla sessione.
Se non puoi partecipare al tuo appuntamento, devi annullarlo almeno 24 ore prima in modo che possa essere riprogrammato. Non saranno effettuati rimborsi.
