Kimai
Soporte
Algunos clientes prefieren ejecutar Kimai internamente pero no quieren perderse el soporte profesional. Me complace ayudarle y ofrecer un plan de soporte para instalaciones autohospedadas.
Contacto Directo
El soporte por correo electrónico y las videollamadas están disponibles para clientes que pagan.
Ofrezco precios competitivos para que pueda centrarse en su negocio. Le ayudaré con sus preguntas, la instalación y las actualizaciones de su instalación de Kimai.
Clientes de la Nube
El soporte por correo electrónico está disponible para clientes de la Nube que pagan.
Los clientes de la Nube pueden esperar respuestas en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes de 10 a.m. a 4 p.m., hora de Europa Central (excluyendo días festivos).
Comunidad
No hay soporte por correo electrónico disponible de forma gratuita para instalaciones autohospedadas.
El soporte de la comunidad en GitHub suele responder rápidamente. Por favor, busque los problemas existentes para ver si su problema ya ha sido resuelto.
Llamada de soporte con pantalla compartida
Si desea una introducción a Kimai o soporte con actualizaciones, etc., puede reservar una sesión de pantalla compartida paga con el desarrollador, Kevin Papst. Cuando seleccione un horario, será redirigido a una página de pago de Stripe, después de lo cual recibirá una invitación a la sesión.
Si no puede asistir a su cita, debe cancelar al menos con 24 horas de antelación para que se pueda reprogramar. No se realizarán reembolsos.
Soporte de instalación y actualización
¿Quieres usar Kimai pero no sabes cómo instalarlo en tu servidor?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Desarrollo de complementos personalizados
¿Quieres una función especial que no está disponible en Kimai? ¡Puedo desarrollarla para ti!
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
