Kimai
Suporte
Alguns clientes preferem executar o Kimai internamente, mas não querem perder o suporte profissional. Fico feliz em ajudá-lo e oferecer um plano de suporte para instalações auto-hospedadas.
Contacto direto
O suporte por e-mail e videochamadas está disponível para clientes pagantes.
Ofereço preços competitivos para que você possa se concentrar em seu negócio. Auxilio com suas perguntas, instalação e atualizações da sua instalação do Kimai.
Clientes na Nuvem
O suporte por e-mail está disponível para clientes na Nuvem pagos.
Os clientes da Nuvem podem esperar respostas em até 24 horas, de segunda a sexta-feira, entre 10h e 16h CET (exceto feriados públicos).
Comunidade
Não há suporte por e-mail disponível para instalações auto-hospedadas gratuitas.
O suporte da comunidade no GitHub geralmente responde rapidamente. Por favor, verifique se os problemas existentes já foram resolvidos.
Chamada de Suporte com Compartilhamento de Tela
Se você gostaria de uma introdução ao Kimai ou suporte com atualizações, etc., você pode agendar uma sessão paga de compartilhamento de tela com o desenvolvedor, Kevin Papst. Quando você selecionar um horário, será redirecionado para uma página de pagamento do Stripe, após o que receberá um convite para a sessão.
Se você não puder comparecer à sua consulta, você deve cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência para que possa ser reagendada. Não serão feitos reembolsos.
Instalação e suporte a atualizações
Deseja usar o Kimai, mas não sabe como instalá-lo no seu servidor?
Although all necessary steps are documented, they may cause problems for users who are not familiar with server systems. In 25+ years of work experience I have seen a lot of different server systems and know that it is not always easy to integrate new software into your existing setup.
If you want to hire the Kimai developer for installation or updates, please get in touch via email.
Required information
Depending on the type of setup, I might ask you for different types of credentials and information. These might be:
- SSH connection details and user account
- the database connection and account
- a prepared domain with SSL certificate
- login to your hosters web interface
If you use a shared hoster and don’t know what all that means, don’t worry - just drop me an email.
Pricing
- Updates take roughly 30-60 minutes
- Migration from Kimai v1 takes around 2 hours
- Installation takes around 1-2 hours (depending on your setup / hoster)
- I offer a recurring update service, so you always have the latest version of Kimai
Desenvolvimento personalizado de plug-ins
Deseja ter um recurso especial que ainda não está disponível no Kimai? Posso desenvolver para si!
Please contact me via support@kimai.org if you want to:
- send regular statistics to your customers
- generate additional reports for the work of your users and projects
- connect your invoicing software with Kimai
- login with your kiosk terminal
- or have other funky ideas how to make your time-tracking experience even better
